【家政百问】照顾病人的家政员，雇主总问一些医学问题该如何处理？

答：首先应该明确，家政员按照合约到雇主家庭照顾老人和病人，只是负责生活护理而非医疗护理，为做好本职工作。家政公司会对家政服务员做些必要的技能培训或护理常识培训，为做好工作，家政员也可通过自学掌握更多的护理知识。但家政员毕竟不是专业医生，不能把自己充当医生的角色，更不能不懂装懂，对掌握的一些基本知识和积累的工作经验，家政员可能给雇主一些合理化建议，但还必须让雇主知道自己只是个人意见，重要决定还是要听取专业或权威人士的意见，以免产生不必要的后果。

答：首先要搞明白老奶奶剩饭是因为家政员饭盛多了老奶奶吃不了，还是老奶奶的不良习惯，抑或是老奶奶在考验家政服务员对自己的忠诚度，但不管什么原因，从个人卫生角度和人格尊严的角度，家政员都没有义务和必要去吃别人剩下的残羹。家政员可通过细致地观察，了解产生问题的原因，做好老奶奶说服工作，纠正老奶奶的不良习惯。人年纪大了会有一些不合常理的情况出现，家政员要有足够的智慧来应对。