慈溪一家超市海报宣传打折购买,谁知付款并无任何优惠!

超市打折活动时常有，如果商家在管理上出差错，可能会误导消费者购买，进而产生消费纠纷。近日，市民孙女士看到海报宣传买牛奶有优惠，她当真买了却发现并没有享受到任何优惠，怀疑活动是个“幌子”。

5月初，孙女士到新浦的一家超市买东西，看到海报上写着购买标价为54元/箱的伊利牛奶两箱即可享受7折优惠的活动，心里一合计感觉挺划算的，于是从货架上取下了两箱牛奶。可是，孙女士在柜台结账时发现超市仍是按照原价收取，说好的7折优惠并没有。孙女士当即与超市方交涉，对方表示这款牛奶不参加打折活动，只能按照原价结账。因没得到满意答复，孙女士便向新浦消保分会投诉请求帮助。

接到投诉后，新浦消保分会工作人员立即介入调查。经过核实，工作人员发现，孙女士遇到的情况是由于超市的销售人员与价格核定人员没有做好对接工作，导致她所购买的牛奶不属于7折优惠活动的范围，而柜台人员按照标价收取货款并没有存在过错。然而，超市管理上的疏忽却误导了消费者，致使孙女士误认为这款牛奶也是打折的，之后才出现了后面的问题。

经过调解，双方协商一致，超市赔偿孙女士12罐伊利牛奶，再赠送其它礼品作为补偿，并对超市管理上存在的过错向孙女士道歉。