品质消费 美好生活

发表于 讨论求助 2021-11-08 08:41:27

 风和日丽,艳阳高照。3月15日, 在石首消协主办的《品质消费,美好生活》315国际消费者权益日主题活动中,石首分公司与工商、烟草、电力、电信等近二十家单位在市中山路举行315现场宣传活动,收到了较好的社会效果。
  活动当天,由市场部、城区区域和政企部组成的骨干服务小组,带着宣传横幅、海报、业务宣传单,设立手机义诊专区,与客户零距离接触,倾听用户声音,通过了解用户诉求,不断提升公司产品和服务品质,以满足用户对品质消费的需求。在活动现场,服务小组耐心解答客户咨询,让客户了解公司各种服务新举措,提高资费透明度。同时,设立产品推广台,积极宣传宽带、4G终端、流量、和悦会等业务,受到广大消费者的欢迎,正面引导客户服务满意度的提升,得到了用户的一致认可,活动当天现场未出现消费者对公司服务质量、业务资费等投诉。
  当天,分公司在石首4G自办营业厅开展以“品质消费 美好生活”为主题的总经理接待日活动。分公司副经理雷敏与广大移动用户进行了面对面、心贴心的交流与沟通,倾听用户的心声,拉近了公司与用户之间的距离,有效提升了用户对公司的服务感知,为业务发展奠定了良好基础。


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