上海分公司开展“品质时代 诚信保险”3.15宣传系列活动

   根据中国保监会统一部署，在2018年3月15日至3月21日活动周期间，分公司围绕“品质时代 诚信保险”为主题开展保险消费者权益保护系列宣传活动。

活动周期间，分公司除了使用传统海报及易拉宝方式宣传外，还积极发挥网络媒体的力量，通过微信公众号每日发布车辆养护及人伤案件处理小贴士。同时，在前台区域的屏幕上滚动播放315晚会视频，并主动为上门办理业务的客户进行现场宣传，进一步扩大了宣传的覆盖面和影响力，充分营造“品质时代 。此外，分公司及各分支机构也积极开展总经理接待日活动，并特设投诉专区及时处理消费者反映的各类问题，妥善解决消费者的合理诉求。

3月15日，分公司开展了“315国际消费者权益日”现场宣传活动，公司派出多名同事积极投身宣传活动中。活动现场分公司悬挂了宣传横幅、设立了承保及理赔咨询点，并对路人现场宣传普及保险消费者知识，耐心专业的解答咨询者提出的问题，提醒咨询者在购买保险时应注意的事项，提高了消费者的风险意识和自我保护能力。

通过此次3·15 活动的顺利开展，让我司始终牢记“客户至上，服务第一”的经营理念，坚持创新服务方式，丰富服务内容，提升服务质量，主动担当起维护保险消费者合法权益的主体责任，树立了我司良好的企业形象，展现了我司热心为保险消费者服务的风采。