【百日行动】河东区卫生计生系统多措并举响应百日行动号召

东卫医〔2018〕18号）文件精神，，3月2日召开百日行动推动会，3月7日再次召开专题会议，确保百日行动精神落实到位、传达到人。

2月25日，，现场突击检查了河东区属二级医院就百日行动的落实情况，对于发现的问题，，督促整改。

改善医疗服务百日行动督导检查工作的通知》（津卫医政便函〔2018〕78号）文件要求，3月5日—12日，，通过不打招呼、现场检查的方式对河东区中医医院、天津百信医院、天津爱维医院、天津华北医院再次进行了突击督导检查。

经检查发现，各医疗机构强化科室设置，简化诊疗流程，涉及不同科室多种疾病的，由首诊科室协助安排，不存在重复挂号问题；整合相关职能，实行便捷服务，均已成立投诉受理中心，建立患者门诊服务中心和住院服务中心，为门诊、住院患者提供一站式服务；优化服务流程，减少患者等候时间，平均等候时间控制在10分钟以内；改善医疗服务，院长值班前移，进行现场办公，各机构均已公布值班院长电话张贴于门诊显著位置，值班院长或行政总值班人员随身携带及时接听；，在门诊醒目位置张贴宣传画、挂号结算窗口张贴提示语、电子大屏幕滚动播放宣传标语、医务人员现场宣教等方式，积极宣传医保相关政策规定，做到依法依规执业，引导群众实名就医。

今后，，，认真贯彻落实文件精神，坚持问题导向，对发现问题及时反馈各机构，要求高度重视立整立改，保证各项服务措施落实到位。整体提升河东区医疗机构的管理能力和服务水平，改善医疗服务质量，切实增强群众就医获得感。