| 好文分享 | 实战干货：教练辅导中的三大发现
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2020-10-19 16:51:46
领导力发展咨询顾问，十余年HR经验，开疆《循证教练认证课程》毕业学员"教练"不是一个一学就会的技巧，这需要深厚的理论和实践基础以及极高的自身修养。这是个修炼的过程，在实践中探索，反思，精进，沉淀，再探索。
除了在公司的高潜力人才培养项目内进行1-1的教练外，我也寻求更多的机会积累教练经验。在每年的导师项目中，我认识了很多学生。了解他们的喜好困惑，分享我的人生成长经历，并和他/她们共同探讨各种话题。希望能给他/她们带来些有价值的思考，而同时我也可以进行教练的实践。在企业内外的实践中有很多有意思的发现，也有困惑和难解的话题，一直很想将这些发现和思考总结一下，可以作为分享，也可以作为日后自己的回顾。在辅导不同的学员中，有些学员要改变现状的欲望非常强烈，这会带来很大的意愿和动力。她们本来对自己的思索就很多，在辅导过程中她们的状态是非常开放的，愿意探索自己，而且行动力也很强。有些学员有改变愿望，但动力不足，在遇到问题和困难时难以坚持。有些学员似乎知道又似乎不知道，今天知道了明天又糊涂了，这都是最真实的情况。成长动力是自我成长很关键的因素。做为导师，我发现需要真正的放下自我，深入的了解每一位学员处于什么样的阶段和状态，倾听和了解他们的意愿和阻碍。然后，通过陪伴，同理，信任甚至挑战激发他/她们的成长动力。在初期，我心中一直想着教练要以学员为主，往往跟着学员的节奏走，以信任和鼓励为主，但这种方法并不适用所有的学员。因为真正的成长需要的是面对困难和勇于走进不适区。这个过程是不舒适的，有时甚至是痛苦的。对于那些不是太愿意不舒服的人，信任和鼓励就显得有些春风化雨了。于是，我开始尝试适当的挑战他们，让他们看见自己，包括他们的盲点。但是要做到这点我感觉非常困难，因为一不小心我自己的想法就会夹杂其间让挑战变成强求，又或者评判之心无形中升起让挑战变了味道。要做到全然的相信对方，并纯粹地以好奇之心问出问题，不带任何评判的回应，并始终保持这份强大的信任和好奇，这需要修的是自身的心灵和修养。我发现在GROW中Goal里的几个小步骤可以尝试一下：－ Eliciting the “Topic” （引出话题） － Picture of the Success （描绘成功画面）－ Getting an Outcome for the Session （确定教练会谈目标成果） 比如：为了达到这个成功，我们今天的讨论的目标是什么？－ Get the “success measure” （找到“衡量成功的标准”）另外，签订书面的合同很重要，这会让双方更认真的对待辅导过程，增加双方的投入度。教练话题一定需要是自己熟悉的领域吗？这一直是我的困惑，一开始我认为是的。由于我的背景是人才发展，职业发展，自我成长之类的领域，所以学员也比较多的在这些方面进行探讨。但随着接触到各种不同背景的学员，她/他们所处的阶段和现阶段最迫切的话题也许是其他方面的。而自己一直想着这是我不熟悉的领域，这是否对自己是一种限制呢? 其实到现在我也没太想清楚这件事，但我认为不用去限制学员想要探讨的话题。因为教练价值中的很重要一部分是以问题的方式让对方自己梳理自己的困惑或挑战，我们需要做的是扮演好“镜子”的作用。我们经常说教练是帮助学员从A点到B点，而清晰的认识到自己的A点和B点在哪里以及为什么是一个可以花些功夫的部分，这个A点或B点往往不是一些表面的现象，而是作为一个完整的人的全部：行为，观点，认知，情绪，信念，需求甚至恐惧。开始的时候我对于话题和工具的关系认识是模糊的，在教练的开始阶段就急于找工具，好像没有工具就不知道如何问问题。后来慢慢了解到工具是很好的辅助手段，特别是在清晰了需要和目标之后，例如引入平衡轮了解自己的现状，引入性格测评工具了解自己的行为风格，引入情绪觉察日记减少自己对自己的负面暗示等等。 Keystone Group (Shanghai) Inc.
