两家药店执行同一份促销方案,活动的前期宣传、对员工的活动培训、对突发事件的应急预案、赠品的准备等前期筹备工作,以及活动中的统筹存在差异,导致促销结果迥异。
案例:
A药店和B药店同处一个商圈,经营面积也相仿,两家药店在相同时间各自都进行了“购物二元送鸡蛋”的促销活动。
有趣的是,因企业人事变动的原因,两家企业拿的是同一份促销方案,然而出人意料的是,促销效果却有天囊之别。
通过以上的表格数据对比可以看出:
A药店的促销活动属于赔钱赚吆喝,吃力不赚钱的买卖,而B药店就属于既赚钱又赚吆喝,既赚脸面又赚知名度的买卖。
同样是两天的活动,而且是同样的活动方案,B药店销售是A药店的4.6倍、毛利是A药店的10.35倍、净利润更是相差显著。
那么同样的促销活动方案,为什么促销效果迥异呢?通过实地调查,我们对二家药店对此次促销活动的准备和执行过程中的主要原因进行了分析。
A药店和B药店在活动前期的准备工作上存在以下的差异:
A药店整个活动统筹工作由门管部经理协助门店临时负责人,门管部经理对当地市场不太了解,门店临时负责人又是刚刚进入公司不久的新人,对公司的操作流程不太适应,所以整个统筹工作几乎等于没人管。
B药店由公司老板亲自挂帅,店长具体负责,对于促销活动过程中门店需要调动的公司的一切资源,只要需要店长都可以随时调动、统筹,如果需要老板出面时,老板全力配合店长做好统筹工作。
为了此次促销活动,公司内部分成了人员协调组、应急救援保障组、医疗救护组、商品采购组、顾客投诉接待组、赠品发放组、保卫防盗组、宣传组、财务收银组、营运组等十个小组。
每个小组确定一名负责人,每位负责人每天早、晚必须和店长碰头,涉及各组发生的重大事件组长必须第一时间报告店长。这样确保了店长在整个促销活动过程中统筹工作的及时性、有效性、权威性。
同样的促销方案、同样的商圈、差不多的门店面积,因为存在以上四个方面的差异,所以得到的结果就会不一样,所以说一个好的方案没有强有力的执行那也等于零。
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